為持續增強窗口人員服務意識，提高工作效率，打造優質營商環境。近期，宜春水務集團有限公司組織各部門窗口人員開展“踐行文明規范 勇做服務標兵”教育培訓活動，公司全體窗口工作人員共20余人參加。

   此次培訓將理論知識與現場考核相結合，詳細講述了窗口服務人員在儀容儀表、行為舉止、服務用語、物品擺放和業務辦理服務規范細則等方面的基本要求，同時發放了《宜春水務集團窗口服務禮儀》紙質材料供員工課后學習，在提高個人文明素養的同時，進一步加強了公司服務窗口管理和指導水平。營造了“人人都是營商環境,處處都是營商環境”的服務氛圍。

   通過本次培訓，所有參訓人員都紛紛表態，一是思想上要高度重視，以此次培訓為契機，明確目標任務，用心學習，珍惜機會，擺正心態，做到學有所精、學有所獲。二是要努力提升業務能力，優化服務質量。以方便群眾為出發點，以精湛的業務知識為基礎，全心全意為人民服務。

    下一步，宜春水務集團將繼續采取靈活多樣的方式開展業務培訓，不斷提高工作人員業務水平，切實為企業和群眾提供更加精細化的服務，讓企業和辦事群眾獲得感更強、滿意度更高，為優化宜春整體營商環境助力。

營商辦 邱思思